Soporte Técnico

Servicio 24 x 7 x 365

Contamos con un número 01-800, con atención a nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, apoyando en:

  • Localización de unidades.
  • Inmovilización de unidades.
  • Asesoría en el uso de la plataforma

En caso que su centro de monitoreo se vea afectado en su servicio por cuestiones fuera de su control (corte de energía eléctrica, problemas con líneas telefónicas, problemas de acceso a internet, etc.) nuestro Centro de Atención Cyrus puede funcionar como un respaldo en estos casos críticos, permitiendo la continuidad en la atención a sus clientes

En caso de falla en plataforma el centro de atención puede ubicar sus unidades a través de:

  • Comunicación directa con las unidades
  • Acceso a las unidades a través de otras herramientas